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太原旅游职业学院:抓好三服务,助力大山西_新闻频道_

??太原旅游职业学院为山西省体育彩票管理中心提供整体服务方案

太原旅游职业学院作为山西开办旅游专业教育最早的院校,身肩“三晋旅游人才的摇篮”的历史重任,牢记服务山西地方经济社会发展的重要职能和使命,把握山西省委省政府大抓教育的新契机,把支撑本土产业作为工作方向。

近日,学院社会培训部在疫情防控工作基础上,积极对外联络,实施“三个服务”地方企业:主动上门服务、专业师资服务、理实一体服务,贴心助力山西地方社会发展。学院社会培训部主动出击,依托省内旅游教育师资团队和专业优势,强调培训内容要理论结合实际,与山西省体育彩票管理中心达成服务协议,为其提供员工素质提升整体方案。

从5月8日起,学院将组织山西省内优秀师资围绕全员素质提升主题,为山西省体育彩票管理中心工作人员,开展包括职场礼仪、沟通艺术、高效管理能力、销售技巧与技能服务素养、团队凝聚力和执行力建设与提升等内容的主题培训。本次培训将持续一整年。

5月8日,曾获“中国十佳年度服务礼仪培训师”的IPA国际注册高级礼仪培训师赵琳洁副教授主讲第一场培训。作为学院社会服务的标杆人物,赵老师常年为省内政府机关和银行、旅游、煤炭、医院、高校等各大系统及各类私企讲学授课,年均培训近千人,真正做到了高职院校服务地方经济社会发展的职责。

社会培训工作难点多多,为了保证培训效果,学院社会培训部结合近年来为山西文旅集团、五台山晋旅集团、晋源区农委等行业企业服务经验,认真把好培训内容设计、培训过程实施与控制、培训考核、培训双向评估等多道关卡。

社会培训部根据学员需要及学习兴趣开展培训需求调查并进行分析,进而设计培训内容及培训方法,使参训人员在知识、技能和素质与现任的岗位相匹配,进而提升员工现在和将来的工作绩效;培训过程强调主导师和助教导师同服务同督促;考核方式采用理论、情景模拟、成果展示等多种方式相结合的方法,在每一课程模块结束后对所培训内容进行考核,并呈报考核结果;培训结束后对课程进行双向评估,总结成败得失。

近年来,学院通过开展社会培训工作,拉近校企距离,取长补短。学院积极组织高职称、高专业、高水平的师资队伍大力度进行对外组织培训工作,校企双方共同提升企业竞争力,推动山西文旅产业发展。校企双方共同推动山西文旅产业发展,先后“引企入校”“送教入企”“送教上山”“送教下乡”为山西文旅集团、五台山晋旅集团、晋源区“百村景区化”试点村落杨家村等开展专业培训,提升企业竞争力,助力乡村振兴战略。